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Pagamento pelo WhatsApp: veja como funciona e como utilizar?

por | Atualizado em 6 de julho de 2021 | Notícias

Enviar e receber dinheiro de maneira rápida como uma mensagem instantânea já é possível com a opção de pagamento pelo WhatsApp. A novidade começou a ser liberada nos aplicativos dos usuários brasileiros em maio de 2021 após aprovação da ferramenta pelo Banco Central.

O recurso de pagamento pelo WhatsApp está disponível para pessoas físicas e pequenas empresas. Segundo o aplicativo de mensagens, mais de 10 milhões de pequenos empreendedores movimentam a economia no Brasil, sendo comum que os clientes mandem mensagens para tirar dúvidas e obter mais informações sobre produtos. Neste contexto, o WhatsApp divulgou que o objetivo em tornar os processos de pagamento mais simples visa incentivar a cultura digital nas empresas, gerando novas oportunidades de negócios e boas experiências aos clientes.

O sistema inaugurado pelo aplicativo tem segurança digital baseada em código PIN (Número de Identificação Pessoal) e biometria para garantir um ambiente seguro de transações financeiras. Neste post, você vai entender como funciona a mais nova ferramenta de pagamentos do WhatsApp e o que é preciso fazer para utilizá-la.

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Nós temos a solução!
Whatsapp Pagamento

Como saber se o meu WhatsApp está com o pagamento habilitado?

A opção de pagamento pelo WhatsApp está sendo liberada aos poucos para os usuários brasileiros. Para saber se o seu aplicativo já está habilitado, basta verificar se nele há a opção “Pagamentos” no menu de configurações, como na imagem:

Whatsapp Pagamentos

Como habilitar o pagamento pelo WhatsApp?

Para que o pagamento seja habilitado, você deve clicar na opção “Pagamentos” no WhatsApp e, em seguida, realizar a configuração com seus dados pessoais e bancários. Nesta seção, que também permite o acompanhamento de históricos de pagamentos, você deverá realizar seu cadastro no Facebook Pay, plataforma responsável por toda a transação financeira no WhatsApp.

Para configurar seus dados no Facebook Pay não é necessário ter uma conta no Facebook já que é possível fazer todo o registro pelo próprio aplicativo de mensagens.

Whatsapp

Os pagamentos do WhatsApp funcionam por meio do Facebook Pay

Com a liberação do Facebook Pay no Brasil, é possível que os usuários façam pagamentos pelo Facebook e WhatsApp. Futuramente, o sistema vai permitir o envio e o recebimento de dinheiro em outros aplicativos da empresa como Instagram e Messenger.

Como uma ferramenta que centraliza os pagamentos, é por meio do Facebook Pay que as transferências são realizadas no WhatsApp. Veja a seguir como se cadastrar.

Como se cadastrar no Facebook Pay

É possível se cadastrar no Facebook Pay tanto pelo navegador ou aplicativo do Facebook, quanto pelo próprio WhatsApp. Seja qual for a forma que você deseja se cadastrar, estes serão os passos:

  1. Criar um número PIN de seis dígitos ou registrar a biometria para garantir a segurança dos pagamentos;
  2. Informar seus dados pessoais como nome, CPF e endereço;
  3. Adicionar seus dados bancários como número do cartão, validade e código de segurança;
  4. Após adicionar sua forma de pagamento, o sistema irá pedir que você faça uma verificação do cartão, basta clicar em “Verificar agora” e depois digitar um código de segurança enviado pelo sistema.

Como fazer pagamento pelo WhatsApp

Para realizar pagamento pelo WhatsApp é preciso ser maior de idade e possuir cartão de débito, crédito ou pré-pago cadastrado no Facebook Pay. Para enviar dinheiro para familiares, amigos ou lojas, basta seguir esses passos:

  1. No chat de conversa, clique no ícone de clipes no caso de Android ou no + em iOS. Esse é o mesmo local para anexar imagens, documentos e enviar contatos;
  2. Clique em pagamentos e digite o valor a ser enviado;
  3. Digite seu número PIN e em seguida envie o pagamento no chat.
Como fazer pagamentos pelo Whatsapp

Como receber pelo WhatsApp

Para receber dinheiro pelo WhatsApp, também é necessário que você tenha seus dados pessoais e bancários cadastrados no WhatsApp. Além disso, é possível que empresas utilizem links de pagamento para realizar cobranças.

O WhatsApp também permite o envio de cobranças, basta clicar em “Pagamentos” e depois em “Solicitar” – nessa sequência, é preciso digitar o valor a ser cobrado e, opcionalmente , escrever uma mensagem.

Quem fará o processamento de pagamentos do WhatsApp?

A Cielo é a empresa responsável por processar as transações financeiras no aplicativo de mensagens. Para empresas usuárias do WhatsApp Business, é possível receber os pagamentos em até 2 dias sendo permitida a emissão de reembolsos pelo painel da Cielo.

Processamento de pagamentos do WhatsApp?

Quais os bancos habilitados para pagamentos no WhastApp?

As transações podem ser realizadas por meio do uso de cartões de débito, crédito ou pré-pago. Inicialmente, o WhatsApp aceita as bandeiras Mastercard e Visa dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Inter, Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Next, Nubank e Sicredi.

Haverá cobrança para as transações pelo WhatsApp?

Na plataforma de pagamento pelo WhatsApp não são cobradas taxas para pessoas físicas que recebem ou enviam dinheiro. Entretanto, as empresas pagam uma taxa de processamento de 3,99% por cada transferência.

Cobrança

Quais os limites para transações?

Na hora de fazer transações financeiras pelo WhatsApp, é preciso se atentar aos limites diários e mensais. É permitido que os usuários enviem até R$ 1 mil em cada transferência e recebam até 20 transações por dia, sendo que o limite mensal é de R$ 5 mil para envio e recebimento. Quando esses limites são atingidos, as movimentações financeiras ficam indisponíveis.

Já as contas comerciais precisam ter uma conta na Cielo para solicitar e receber pagamentos sem um limite tanto para pagamentos em débito quanto em crédito.

Soluções em pagamento

A facilidade que o WhatsApp oferece ao permitir pagamentos pelo chat inaugura oportunidades de negócio não só a empresas e pequenos empreendedores, mas também pode ser uma forma de otimizar a arrecadação de verbas para organizações sem fins lucrativos e instituições filantrópicas.

A Link Nacional possui soluções tecnológicas para integração de pagamentos online que farão a diferença no seu projeto, entre em contato e faça uma consultoria gratuita.

Nós temos a solução!
Redação: Mariane Souza
Cientista da informação pela USP, encontrou na redação um jeito de levar conteúdo relevante para as pessoas. Atua como redatora na Link Nacional.
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