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WhatsApp no WHMCS

Licença R$ 59,95 ٭٭٭٭٭
com instalação R$ 574,39

R$ 574,39 no PIX ou em até 12x de R$ 47,87 sem juros no cartão.
Incluso suporte e atualização por 12 meses.
Renovação anual: R$ 59,95 por ano.

O Módulo de Notificações via WhatsApp API oficial para o WHMCS é uma ferramenta que facilita e automatiza a comunicação com os clientes, através de mensagens instantâneas do WhatsApp Cloud API. Notifique os seus clientes quanto às faturas vencidas, aos pedidos de produtos criados, envie faturas e boletos em PDF rapidamente e muito mais, tudo isso dentro do WHMCS.

Módulo de Notificações WhatsApp no WHMCS

O que é o módulo de notificações WhatsApp no WHMCS?

É um módulo (addon) de notificação via WhatsApp Cloud API para o WHMCS desenvolvido pela Link Nacional. O módulo é instalado e configurado dentro do WHMCS e através dele o administrador de um site consegue enviar mensagens de WhatsApp API automáticas, manualmente ou pré-programadas, aos usuários do WHMCS.

Em outras palavras, o administrador pode criar os modelos de mensagens do WhatsApp API no Meta e programá-los para enviá-los aos clientes quando necessário. Confira na lista a seguir alguns dos modelos de mensagens que o módulo de notificações possui:

Requisitos e compatibilidade

  • WhatsApp Cloud API (info)
  • Número de telefone fixo ou celular
  • PHP 8.1+
  • IonCube 12+
  • WHMCS 8.6+
i

Vencimento de faturas

Lembretes

Mensagens de retornos

R

Confirmação/ausência de reunião

Boletos em PDF

Respostas às solicitações feitas

O objetivo do módulo de notificações WhatsApp API é automatizar essas demandas e dinamizar o atendimento diário aos clientes.
Também é possível criar e personalizar as notificações via PHP.

Envio das mensagens

O envio das mensagens é através da API oficial do WhatsApp, com isso a estabilidade é garantida. O envio pode ser realizado rapidamente através de botão do WhatsApp, configurado dentro do WHMCS ou automaticamente quando um Hook é disparado.

Além disso, o administrador pode enviá-las manualmente e, quando necessário, é possível também programar o envio automático das mensagens em determinadas situações.

Enviar notificação de boleto pelo WhatsApp

Download módulo WhatsApp API para o WHMCS grátis

Faça o download do módulo gratuitamente para instalar e configurar as notificações via WhatsApp no WHMCS:

Opções de compra do módulo WHMCS e WhatsApp API Cloud

O plugin é gratuito com todos os recursos habilitados mas com um limite de uso para até 3 notificações de mensagens, ao adicionar uma licença poderá ativar todas notificações sem limite. O plano gratuito do Addon de notificações oferece 3 Hooks customizados, que podem ser associados em até 3 modelos de mensagens. Se preferir contratar, temos 2 formatos de solicitação da licença do módulo: com instalação inclusa ou apenas a licença.

Com instalação inclusa iremos lhe ajudar em todas etapas para conseguir as chaves do WhatsApp API e configuração do módulo dentro do seu WHMCS. Apenas licença indica que todo o procedimento de aquisição das chaves junto ao WhatsApp API será realizado por sua equipe.

Recursos

  • Inúmeros modelos de mensagens
  • Mensagens programadas
  • Hook customizados
  • Suporte ao envio automático de mensagens
  • Criação e personalização das notificações via PHP
  • Integração com o ChatWoot
  • Envio de faturas em PDF
  • Integração com o Chatwoot
  • Registros de logs para a depuração
  • Atendimento rápido
  • Atualizações e suporte inclusos

Módulo de Notificações WhatsApp no WHMCS

Antes de iniciar a instalação e configuração do módulo

Por ser um módulo oficial do WhatsApp sem intermédio de outros provedores, o módulo necessita de algumas etapas antes de iniciar o uso, a grande vantagem de um módulo oficial é o preço de uso para disparo das mensagens e a estabilidade do serviço, pois estará utilizando a própria API do WhatsApp.

  1. O módulo de notificação do WHMCS para o WhatsApp precisa de uma conta verificada no Meta (Facebook), atual proprietária da plataforma do WhatsApp. Veja como verificar sua conta no Meta.
  2. É necessário configurar uma conta e um app de desenvolvedor da Meta. Para atender a esses requisitos, acesse o link https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/get-started
  3. O número usado no WhatsApp API Cloud deve ser apenas para esse fim.
  4. Criar modelos de mensagens, esses modelos serão as mensagens disparadas, elas precisam ficar definidas dentro da plataforma do WhatsApp, veja como criar.

Curso gratuito para aprender a fazer as etapas (Inglês)

Download módulo gratuito de WhatsApp API para o WHMCS

WhatsApp modelo mensagem

Instalação e configuração

Para fazer a sua instalação no sistema WHMCS. O primeiro passo é fazer o Download do módulo de notificação. Após o Download, inicia-se o processo de instalação e configuração do módulo de notificações no WHMCS. Confira agora as etapas desse processo:

Passo 1

Primeiro, extraia o arquivo .zip do módulo (baixado no seu computador) e faça o upload da pasta para a raiz do sistema WHMCS;

Extrair pasta

Passo 2

Depois, dentro do WHMCS, acesse o item de configurações do menu superior (cujo ícone é uma chave fixa) e clique no subitem Opções;

Menu WHMCS

Passo 3

Na página seguinte, vá até o campo de pesquisa (na lateral esquerda da tela) e digite o termo “Módulos Addon” (para ativar os módulos complementares). Depois, clique no card que aparecerá com esse mesmo nome.

Pesquisa de módulos WHMCS

Passo 4

Na página dos módulos complementares, procure na tabela o módulo Notificação WhatsApp. Depois, clique no botão Ativar.

Módulo de notificação WhatsApp

Esse foi o passo a passo de instalação do módulo no WHMCS. Agora, veja como configurá-lo para começar a usá-lo:

Passo 5

Defina primeiro quem terá acesso à página de configuração do módulo. Para isso, clique no botão Configurar e escolha entre: Administrador, Operador de venda e Operador de suporte. Para finalizar essa parte, clique no botão Salvar alterações.

Configurações do módulo de notificação

Passo 6

Em seguida, para entrar na página de configuração do módulo, acesse o item Addons do menu superior e clique no subitem Notificação WhatsApp;

Complementos do módulo de notificações

Passo 7

A página seguinte é a de configurações gerais. No campo “Licença Link Nacional”, deixe o campo de licença sem preencher. Caso tenha adquirido uma licença conosco insira ela nesse campo. Recomendamos habilitar a opção Depurar (que faz o registro dos logs de erro). O campo opcional Nome padrão, é o nome utilizado quando um cliente não tem nome definido no seu perfil, nossa sugestão é definir como: Cliente. Depois, clique no botão Salvar.

Configurações gerais do módulo

O Addon para WHMCS WhatsApp atualmente esta disponível em 3 idiomas, caso deseje uma nova tradução entre em contato.

WHMCS WhatsApp idioma

Passo 8

Na aba WhatsApp, clique no subitem Configurações.

Configurações WhatsApp

Passo 9

Dentro da página das configurações do WhatsApp preencha os campos:
ID do campo personalizado do número do WhatsApp no perfil do cliente;
Token de acesso do usuário: preencha com o seu token de acesso à API do WhatsApp;
ID da conta comercial: preencha este campo com o número identificador da sua conta no WhatsApp Business;
Identificação do número de telefone: preencha com o número de telefone usado na sua conta do WhatsApp Business.

Configurações WhatsApp

Passo 10

Clique no botão Salvar para concluir a configuração do módulo de notificações via WhatsApp.

Esse foi o passo a passo de configuração do WhatsApp. Agora, veja como configurar as mensagens templates.

Message templates

Os templates na API WhatsApp Cloud da Meta se referem a formatos de mensagens predefinidos que são usados para enviar mensagens automatizadas, estruturadas e consistentes por meio do WhatsApp. Esses templates são projetados para simplificar a comunicação com usuários, clientes ou clientes, fornecendo uma maneira padronizada de transmitir informações ou atualizações. Veja como criar.

WhatsApp WHMCS message template meta
WhatsApp WHMCS Notificação

Configurando o WHMCS WhatsApp Message template

É chegada a hora de realizar a configuração da notificação utilizando o modelo de mensagem do WhatsApp API. Ao criar o modelo de mensagem no Meta, é possível estabelecer parâmetros que serão substituídos pelos dados do sistema do WHMCS.

Message templates

Após a criação dos modelos de mensagem no Meta, é o momento de vinculá-los ao WHMCS, permitindo que sejam acionados de acordo com as notificações ativadas. Após a instalação das notificações disponíveis para download gratuito no Github, ativá-las é simples: basta clicar no botão ‘Ativar’.

WHMCS WhatsApp ativar message template

Notificações WHMCS com WhatsApp

Agora é o momento de configurar a notificação utilizando o modelo de mensagem do WhatsApp. Ao criar o modelo de mensagem no Meta, é possível definir parâmetros que serão substituídos pelos dados do sistema do WHMCS. Esses parâmetros podem ser personalizados no cabeçalho, corpo e nos botões da mensagem. Após a configuração com os parâmetros desejados, basta clicar no botão ‘Salvar’.

Configurando as notificações do message template do WhatsApp dentro do WHMCS
Adicionar Plugin

Como pegar a licença da Link Nacional

A chave de licença da Link Nacional é opcional, caso tenha aquirido ela, acesse a área do cliente, entre no item Serviços do menu superior e clique no subitem Minhas licenças. Ao entrar na página, copie o código da licença e o adicione nas configurações do Addon dentro do administrativo do seu WHMCS.

Melhorias nas versões do módulo – Changelog

Versão do gateway 3.2.1
  • Correções nas traduções;
  • Correções na classe Config quando tabela _config não existe.

Data da atualização: 31/08/2023

Versão do gateway 3.2.0
  • Adicionar suporte a internacionalização do módulo e das notificações;
  • Adicionar suporte ao Live Chat do Chatwoot;
  • Melhorar registro de relatórios de envio de notificações;
  • Ajustar responsividade do módulo em dispositivos mobile;
  • Destacar botões de como baixar e criar a própria notificação.

Data da atualização: 31/08/2023

Versão do gateway: 3.1.1
  • Correções nas verificações envolvendo licença
  • Correção na geração de associação entre notificação e message template

Data da atualização: 04/08/2023

Versão do gateway: 3.1.0
  • Adicionar página inicial com documentações e links úteis do módulo
  • Adicionar suporte a parâmetros do tipo texto no cabeçalho
  • Implementar libphonenumber para validação do telefone do cliente
  • Atualizar lógica de licença para aceitar mais de 3 notificações instaladas no plano gratuito
  • Adicionar modal para exibir relatório de notificações dentro do perfil do cliente

Data da atualização: 04/08/2023

Versão do gateway: 3.0.1
  • Corrigir bugs de primeira instalação

Data da atualização: 27/06/2023

Versão do gateway: 3.0.0
  • Reimplementar e simplificar criação de notificações
  • Suporte a geração de PDF temporário de fatura
  • Melhorar configuração de message template com notificação
  • Adicionar tela de relatórios
  • Simplificar organização do repositório

Data da atualização: 21/06/2023

Versão do gateway: 2.3.3
  • Alterar coluna value para longText, por questões de compatibilidade com versões antigas de bancos
  • Corrigir links para página de logs

Data da atualização: 08/05/2023

Versão do gateway: 2.3.2
  • corrigir erro na página de associação de templete à notificação

Data da atualização: 03/05/2023

Versão do gateway: 2.3.1
  • Correção de erro na tela administrativa de fatura, devido a tabela mod_paghiper não existir.

Data da atualização: 25/04/2023

Versão do gateway: 2.3.0
  • Adicionar notificação AfterModuleSuspend;
  • Migrar configurações para a tela do Chatwoot (Escutar WhatsApp);
  • Corrigir select de message templates, adicionando limit=200.

Data da atualização: 29/03/2023

Versão do gateway: 2.2.1
  • Atualizar lógica para criação de hooks customizados.

O tutorial para criação de hooks customizados pode ser acessado na Wiki do repositório open source do módulo: How to create a customized hook.

No Readme, podem ser encontradas mais informações sobre como configurar o ambiente de desenvolvimento para criação de hooks customizados: README.

Versão do gateway: 2.2.0
  • Implementar verificação de nova versão;
  • Adicionar logo e descrição na listagem de addons;
  • Adicionar botão para acesso aos logs do módulo.

Notificação sobre nova versão aparece no menu das páginas do módulo. Ao lado, o botão de logs.

Versão do gateway: 2.1.0
  • Correções de erros gramaticais;
  • Adicionar configuração para definir nome padrão de clientes que não têm os campos de nome preenchidos;
  • Melhorias no feedback na tela de envio de lembrete de fatura;
  • Correção de bugs no hook de pedido criado.
Versão do gateway: 2.0.0
  • Adição do Composer e dependências;
  • Adição de suporte a criação de hooks customizados;
  • Migração e melhorias na tela de configurações;
  • Melhorias na tela de registro e edição de message template;
  • Adição de uma tela para ajuda de uso.
Versão do gateway: 1.1.0
  • Adicionar arquivos para desenvolvimento com Dev Container;
  • Adicionar hook “OrderCreated” para WhatsApp;
  • Adicionar hook “OrderCreated” para canal do WhatsApp no Chatwoot.
Versão do gateway: 1.0.0
  • Painel admin de visualização de fatura;
  • Enviar lembrete de fatura com apenas texto;
  • Enviar lembrete da fatura com boleto do PagHiper;
  • Caso sucesso, envia mensagem semelhante para o Chatwoot como privada

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