WhatsApp no WHMCS
Licença R$ 59,95 ٭٭٭٭٭
com instalação R$ 574,39
R$ 574,39 no PIX ou em até 12x de R$ 47,87 sem juros no cartão.
Incluso suporte e atualização por 12 meses.
Renovação anual: R$ 59,95 por ano.
O Módulo de Notificações via WhatsApp API oficial para o WHMCS é uma ferramenta que facilita e automatiza a comunicação com os clientes, através de mensagens instantâneas do WhatsApp Cloud API. Notifique os seus clientes quanto às faturas vencidas, aos pedidos de produtos criados, envie faturas e boletos em PDF rapidamente e muito mais, tudo isso dentro do WHMCS.
O que é o módulo de notificações WhatsApp no WHMCS?
É um módulo (addon) de notificação via WhatsApp Cloud API para o WHMCS desenvolvido pela Link Nacional. O módulo é instalado e configurado dentro do WHMCS e através dele o administrador de um site consegue enviar mensagens de WhatsApp API automáticas, manualmente ou pré-programadas, aos usuários do WHMCS.
Em outras palavras, o administrador pode criar os modelos de mensagens do WhatsApp API no Meta e programá-los para enviá-los aos clientes quando necessário. Confira na lista a seguir alguns dos modelos de mensagens que o módulo de notificações possui:
Requisitos e compatibilidade
- WhatsApp Cloud API (info)
- Número de telefone fixo ou celular
- Banco de dados em InnoDB
- PHP 8.1+
- IonCube 12+
- WHMCS 8.6+
Vencimento de faturas
Lembretes
Mensagens de retornos
Confirmação/ausência de reunião
Boletos em PDF
Respostas às solicitações feitas
Também é possível criar e personalizar as notificações via PHP.
Envio das mensagens
O envio das mensagens é através da API oficial do WhatsApp, com isso a estabilidade é garantida. O envio pode ser realizado rapidamente através de botão do WhatsApp, configurado dentro do WHMCS ou automaticamente quando um Hook é disparado.
Além disso, o administrador pode enviá-las manualmente e, quando necessário, é possível também programar o envio automático das mensagens em determinadas situações.
Download módulo WhatsApp API para o WHMCS grátis
Faça o download do módulo gratuitamente para instalar e configurar as notificações via WhatsApp no WHMCS:
Opções de compra do módulo WHMCS e WhatsApp API Cloud
O plugin é gratuito com todos os recursos habilitados mas com um limite de uso para até 3 notificações de mensagens, ao adicionar uma licença poderá ativar todas notificações sem limite. O plano gratuito do Addon de notificações oferece 3 Hooks customizados, que podem ser associados em até 3 modelos de mensagens. Se preferir contratar, temos 2 formatos de solicitação da licença do módulo: com instalação inclusa ou apenas a licença.
Com instalação inclusa iremos lhe ajudar em todas etapas para conseguir as chaves do WhatsApp API e configuração do módulo dentro do seu WHMCS. Apenas licença indica que todo o procedimento de aquisição das chaves junto ao WhatsApp API será realizado por sua equipe.
Recursos
- Inúmeros modelos de mensagens
- Mensagens programadas
- Hook customizados
- Suporte ao envio automático de mensagens
- Criação e personalização das notificações via PHP
- Integração com o ChatWoot
- Envio de faturas em PDF
- Integração com o Chatwoot
- Registros de logs para a depuração
- Atendimento rápido
- Atualizações e suporte inclusos
Módulo de Notificações WhatsApp no WHMCS
Antes de iniciar a instalação e configuração do módulo
Por ser um módulo oficial do WhatsApp sem intermédio de outros provedores, o módulo necessita de algumas etapas antes de iniciar o uso, a grande vantagem de um módulo oficial é o preço de uso para disparo das mensagens e a estabilidade do serviço, pois estará utilizando a própria API do WhatsApp.
- O módulo de notificação do WHMCS para o WhatsApp precisa de uma conta verificada no Meta (Facebook), atual proprietária da plataforma do WhatsApp. Veja como verificar sua conta no Meta.
- É necessário configurar uma conta e um app de desenvolvedor da Meta. Para atender a esses requisitos, acesse o link https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/get-started
- O número usado no WhatsApp API Cloud deve ser apenas para esse fim.
- Criar modelos de mensagens, esses modelos serão as mensagens disparadas, elas precisam ficar definidas dentro da plataforma do WhatsApp, veja como criar.
Instalação e configuração
Para fazer a sua instalação no sistema WHMCS. O primeiro passo é fazer o Download do módulo de notificação. Após o Download, inicia-se o processo de instalação e configuração do módulo de notificações no WHMCS. Confira agora as etapas desse processo:
Passo 1
Primeiro, extraia o arquivo .zip do módulo (baixado no seu computador) e faça o upload da pasta para a raiz do sistema WHMCS;
Passo 2
Depois, dentro do WHMCS, acesse o item de configurações do menu superior (cujo ícone é uma chave fixa) e clique no subitem Opções;
Passo 3
Na página seguinte, vá até o campo de pesquisa (na lateral esquerda da tela) e digite o termo “Módulos Addon” (para ativar os módulos complementares). Depois, clique no card que aparecerá com esse mesmo nome.
Passo 4
Na página dos módulos complementares, procure na tabela o módulo Notificação WhatsApp. Depois, clique no botão Ativar.
O banco de dados preferencialmente deve estar definido com a ENGINE InnoDB, a tabela tblclients obrigatoriamente precisa estar em InnoDB, caso contrário não irá conseguir ativar e irá aparecer um erro similar a este: Unable to create database table: PDOException: SQLSTATE[HY000]: General error: 1005 Can’t create table: errno: 150 “Foreign key constraint is incorrectly formed.
Esse foi o passo a passo de instalação do módulo no WHMCS. Agora, veja como configurá-lo para começar a usá-lo:
Passo 5
Defina primeiro quem terá acesso à página de configuração do módulo. Para isso, clique no botão Configurar e escolha entre: Administrador, Operador de venda e Operador de suporte. Para finalizar essa parte, clique no botão Salvar alterações.
Passo 6
Em seguida, para entrar na página de configuração do módulo, acesse o item Addons do menu superior e clique no subitem Notificação WhatsApp;
Passo 7
A página seguinte é a de configurações gerais. No campo “Licença Link Nacional”, deixe o campo de licença sem preencher. Caso tenha adquirido uma licença conosco insira ela nesse campo. Recomendamos habilitar a opção Depurar (que faz o registro dos logs de erro). O campo opcional Nome padrão, é o nome utilizado quando um cliente não tem nome definido no seu perfil, nossa sugestão é definir como: Cliente. Depois, clique no botão Salvar.
O Addon para WHMCS WhatsApp atualmente esta disponível em 3 idiomas, caso deseje uma nova tradução entre em contato.
Passo 8
Na aba WhatsApp, clique no subitem Configurações.
Passo 9
Dentro da página das configurações do WhatsApp preencha os campos:
ID do campo personalizado do número do WhatsApp no perfil do cliente;
Token de acesso do usuário: preencha com o seu token de acesso à API do WhatsApp;
ID da conta comercial: preencha este campo com o número identificador da sua conta no WhatsApp Business;
Identificação do número de telefone: preencha com o número de telefone usado na sua conta do WhatsApp Business.
Passo 10
Clique no botão Salvar para concluir a configuração do módulo de notificações via WhatsApp.
Esse foi o passo a passo de configuração do WhatsApp. Agora, veja como configurar as mensagens templates.
Message templates
Os templates na API WhatsApp Cloud da Meta se referem a formatos de mensagens predefinidos que são usados para enviar mensagens automatizadas, estruturadas e consistentes por meio do WhatsApp. Esses templates são projetados para simplificar a comunicação com usuários, clientes ou clientes, fornecendo uma maneira padronizada de transmitir informações ou atualizações. Veja como criar.
Configurando o WHMCS WhatsApp Message template
É chegada a hora de realizar a configuração da notificação utilizando o modelo de mensagem do WhatsApp API. Ao criar o modelo de mensagem no Meta, é possível estabelecer parâmetros que serão substituídos pelos dados do sistema do WHMCS.
Message templates
Após a criação dos modelos de mensagem no Meta, é o momento de vinculá-los ao WHMCS, permitindo que sejam acionados de acordo com as notificações ativadas. Após a instalação das notificações disponíveis para download gratuito no Github, ativá-las é simples: basta clicar no botão ‘Ativar’.
Notificações WHMCS com WhatsApp
Agora é o momento de configurar a notificação utilizando o modelo de mensagem do WhatsApp. Ao criar o modelo de mensagem no Meta, é possível definir parâmetros que serão substituídos pelos dados do sistema do WHMCS. Esses parâmetros podem ser personalizados no cabeçalho, corpo e nos botões da mensagem. Após a configuração com os parâmetros desejados, basta clicar no botão ‘Salvar’.
Como pegar a licença da Link Nacional
A chave de licença da Link Nacional é opcional, caso tenha aquirido ela, acesse a área do cliente, entre no item Serviços do menu superior e clique no subitem Minhas licenças. Ao entrar na página, copie o código da licença e o adicione nas configurações do Addon dentro do administrativo do seu WHMCS.
Melhorias nas versões do módulo – Changelog
Versão do gateway 3.4.3
- Correção de problemas com criação de tabelas no banco de dados;
- Correção de problema de página de configurar notificações caso não haja notificações.
Data de atualização: 20/03/2024
Versão do gateway 3.4.2
- Correção arquivo de instalação de banco de dados.
Data de atualização: 07/03/2024
Versão do gateway 3.4.1
- Ajustar lógica para envio de nota privada para clientes não cadastrados
- A nova versão já está disponível para download no Extra.
Data de atualização: 30/01/2024
Versão do gateway 3.4.0
- Mudança de nomenclatura bate-papo -> integração;
- Adicionada descrição para a tela de integração com chatwoot;
- Adicionados links para acesso às informações da instância do chatwoot dinamicamente;
- Renomeado módulo para WhatsApp e Chatwoot;
- Implementar configuração por notificação.
Data de atualização: 29/01/2024
Versão do gateway 3.3.0
- Remover exclusão das tabelas do banco ao desativar módulo;
- Corrigir links para o perfil do cliente colocados no perfil do Chatwoot.
Data de atualização: 10/11/2023
Versão do gateway 3.2.1
- Correções nas traduções;
- Correções na classe Config quando tabela _config não existe.
Data da atualização: 31/08/2023
Versão do gateway 3.2.0
- Adicionar suporte a internacionalização do módulo e das notificações;
- Adicionar suporte ao Live Chat do Chatwoot;
- Melhorar registro de relatórios de envio de notificações;
- Ajustar responsividade do módulo em dispositivos mobile;
- Destacar botões de como baixar e criar a própria notificação.
Data da atualização: 31/08/2023
Versão do gateway: 3.1.1
- Correções nas verificações envolvendo licença
- Correção na geração de associação entre notificação e message template
Data da atualização: 04/08/2023
Versão do gateway: 3.1.0
- Adicionar página inicial com documentações e links úteis do módulo
- Adicionar suporte a parâmetros do tipo texto no cabeçalho
- Implementar libphonenumber para validação do telefone do cliente
- Atualizar lógica de licença para aceitar mais de 3 notificações instaladas no plano gratuito
- Adicionar modal para exibir relatório de notificações dentro do perfil do cliente
Data da atualização: 04/08/2023
Versão do gateway: 3.0.1
- Corrigir bugs de primeira instalação
Data da atualização: 27/06/2023
Versão do gateway: 3.0.0
- Reimplementar e simplificar criação de notificações
- Suporte a geração de PDF temporário de fatura
- Melhorar configuração de message template com notificação
- Adicionar tela de relatórios
- Simplificar organização do repositório
Data da atualização: 21/06/2023
Versão do gateway: 2.3.3
- Alterar coluna value para longText, por questões de compatibilidade com versões antigas de bancos
- Corrigir links para página de logs
Data da atualização: 08/05/2023
Versão do gateway: 2.3.2
- corrigir erro na página de associação de templete à notificação
Data da atualização: 03/05/2023
Versão do gateway: 2.3.1
- Correção de erro na tela administrativa de fatura, devido a tabela mod_paghiper não existir.
Data da atualização: 25/04/2023
Versão do gateway: 2.3.0
- Adicionar notificação AfterModuleSuspend;
- Migrar configurações para a tela do Chatwoot (Escutar WhatsApp);
- Corrigir select de message templates, adicionando limit=200.
Data da atualização: 29/03/2023
Versão do gateway: 2.2.1
- Atualizar lógica para criação de hooks customizados.
O tutorial para criação de hooks customizados pode ser acessado na Wiki do repositório open source do módulo: How to create a customized hook.
No Readme, podem ser encontradas mais informações sobre como configurar o ambiente de desenvolvimento para criação de hooks customizados: README.
Versão do gateway: 2.2.0
- Implementar verificação de nova versão;
- Adicionar logo e descrição na listagem de addons;
- Adicionar botão para acesso aos logs do módulo.
Notificação sobre nova versão aparece no menu das páginas do módulo. Ao lado, o botão de logs.
Versão do gateway: 2.1.0
- Correções de erros gramaticais;
- Adicionar configuração para definir nome padrão de clientes que não têm os campos de nome preenchidos;
- Melhorias no feedback na tela de envio de lembrete de fatura;
- Correção de bugs no hook de pedido criado.
Versão do gateway: 2.0.0
- Adição do Composer e dependências;
- Adição de suporte a criação de hooks customizados;
- Migração e melhorias na tela de configurações;
- Melhorias na tela de registro e edição de message template;
- Adição de uma tela para ajuda de uso.
Versão do gateway: 1.1.0
- Adicionar arquivos para desenvolvimento com Dev Container;
- Adicionar hook “OrderCreated” para WhatsApp;
- Adicionar hook “OrderCreated” para canal do WhatsApp no Chatwoot.
Versão do gateway: 1.0.0
- Painel admin de visualização de fatura;
- Enviar lembrete de fatura com apenas texto;
- Enviar lembrete da fatura com boleto do PagHiper;
- Caso sucesso, envia mensagem semelhante para o Chatwoot como privada
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