O Status do pedido é fundamental para que consiga utilizar os serviços do qual fez o pedido.
Para saber qual o status atual do seu pedido basta acessar a área do cliente. E clicar em Serviços para verificar a situação atual da sua Hospedagem.
Os Status do pedido são:
Pendente
O seu pedido fica como pendente até a confirmação. Para ativar seu pedido basta entrar em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
Ativo
Você pode utilizar a sua hospedagem e domínio. Caso tenha dificuldade em desenvolver o seu site entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
Cancelado
Os pedidos pendentes são cancelados automaticamente após uma semana. Se deseja reativar seu pedido entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
Suspenso
Nossos serviços são suspensos 4 dias após o vencimento da fatura, para reativar basta efetuar o pagamento. Caso tenha dúvidas entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
Fraud
Prezamos pela segurança na utilização dos nossos serviços.
Por esse motivo o sistema cancela automaticamente pedidos onde os dados cadastrais possuem incosistências.
Por esse motivo o sistema cancela automaticamente pedidos onde os dados cadastrais possuem incosistências.
Fraud por Phishing
Todos os serviços que forem detectados com caracteristicas de empresas patenteadas serão cancelados e marcados como Fraude imediatamente. Sendo considerados tetativa de Phishing.
Como mudar o status do meu pedido?
Nós prezamos pela liberdade e por esse motivo você pode ativar ou cancelar pedidos quando desejar. Para mudar os status do seu serviço basta entrar em contato.
