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Status do pedido

por | Atualizado em 30 de outubro de 2018 | Notícias

O Status do pedido é fundamental para que consiga utilizar os serviços do qual fez o pedido.

Para saber qual o status atual do seu pedido basta acessar a área do cliente. E clicar em Serviços para verificar a situação atual da sua Hospedagem.

Os Status do pedido são:

l

Pendente

O seu pedido fica como pendente até a confirmação. Para ativar seu pedido basta entrar em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
R

Ativo

Você pode utilizar a sua hospedagem e domínio. Caso tenha dificuldade em desenvolver o seu site entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
Q

Cancelado

Os pedidos pendentes são cancelados automaticamente após uma semana. Se deseja reativar seu pedido entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.

q

Suspenso

Nossos serviços são suspensos 4 dias após o vencimento da fatura, para reativar basta efetuar o pagamento. Caso tenha dúvidas entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.
O

Fraud

Prezamos pela segurança na utilização dos nossos serviços.
Por esse motivo o sistema cancela automaticamente pedidos onde os dados cadastrais possuem incosistências.

Fraud por Phishing

Todos os serviços que forem detectados com caracteristicas de empresas patenteadas serão cancelados e marcados como Fraude imediatamente. Sendo considerados tetativa de Phishing.

Como mudar o status do meu pedido?

Nós prezamos pela liberdade e por esse motivo você pode ativar ou cancelar pedidos quando desejar. Para mudar os status do seu serviço basta entrar em contato.

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