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Erros do GiveWP: como verificar erros nas doações online

por | Atualizado em 30 de novembro de 2021 | Notícias

Que o GiveWP é um dos melhores plugins do WordPress quando o assunto é doação online você já sabe, mas como todo sistema, ele apresenta alguns erros seja na hora de enviar o formulário ou de concluir o pagamento. Neste post vamos falar dos principais erros do GiveWP e dar dicas de como corrigir.

Para quem não sabe o GiveWP é um poderoso plugin que funciona no CMS WordPress e é utilizado por Instituições do terceiro setor para arrecadar fundos e receber doações para os seus projetos sociais. Nele é possível integrar diversos meios e sistemas de pagamento, receber doações internacionais, fazer conversão do câmbio e outros recursos que podem ser nativos ou pagos.

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Então, se você já usa o GiveWP já deve ter se deparado com algum erro do sistema, seja na hora de finalizar o pagamento, na conversão da moeda ou simplesmente algum erro de configuração. Mas fique tranquilo, neste post vamos falar de como visualizar esses possíveis erros e como encontrar uma solução.

Como visualizar erros do GiveWP na doação online?

A verificação de erros nas doações feitas pelo GiveWP é de suma importância para o bom funcionamento do sistema. Apenas com essa verificação é possível checar se as doações estão sendo feitas corretamente, se os pagamentos estão sendo processados ou mesmo corrigir falhas de configuração.

Para visualizar os erros do GiveWP é necessário estar logado no painel administrativo do seu WordPress e seguir os passos abaixo:

  1. No painel administrativo do WordPress vá até o menu e clique em doações;
  2. Ao abrir a janela do menu clique novamente em doações;
Dentro de doações o GiveWP vai disponibilizar informações sobre o doador, o status do pagamento e, se ocorrer alguma falha, o próprio sistema apresentará o erro. Para visualizar esse erro, basta ir até a última coluna e clicar no ícone de olhinho para visualizar. Dessa forma, você terá informações mais detalhadas da falha na doação. Procure a opção metadados da doação, verifique qual o gateway de pagamento utilizado e qual o erro que o sistema está apontando. Abaixo verifique a mensagem de retorno, que pode ser cartão expirado ou algum outro erro na conclusão do pagamento. Cada erro possui um código, no caso do cartão expirado o código é 57.
Give WP

Conheça os principais códigos de erro de retorno da CIELO API 3.0

A CIELO disponibiliza os principais códigos de erro de retorno da CIELO API 3.0. Estes códigos são utilizados para verificar o status da transação que pode ser simplesmente uma transação realizada com sucesso (código 00) ou uma transação não autorizada (código 02). Os códigos de retorno são padronizados pela ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços).
Os códigos também podem definir o status transacional, os erros da API e os códigos de motivo do retorno. Para consultar todos esses códigos basta clicar aqui.
Conheça os principais códigos de erro de retorno da CIELO API 3.0

A CIELO disponibiliza os principais códigos de erro de retorno da CIELO API 3.0. Estes códigos são utilizados para verificar o status da transação que pode ser simplesmente uma transação realizada com sucesso (código 00) ou uma transação não autorizada (código 02). Os códigos de retorno são padronizados pela ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços).
Os códigos também podem definir o status transacional, os erros da API e os códigos de motivo do retorno. Para consultar todos esses códigos basta clicar aqui.
Cielo

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A Link Nacional é uma companhia especializada em sistemas de doação online e soluções de tecnologia para o terceiro setor. Já criou sites de doação para clientes em todo o Brasil e no exterior. Então entre em contato e peça um orçamento para a sua Instituição.

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Redação: Link Nacional
A Companhia Link Nacional atua na área de tecnologia da informação (TI). E é especializada em oferecer serviços e soluções para internet. Fundada em 2004 na cidade de Ribeirão Preto/SP, hoje ela expandiu as suas áreas de negócios por todo o Brasil.
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